Tham khảo

Điều khoản pháp lý khi sử dụng hay66

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn truy cập và sử dụng hay66. Việc truy cập nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống — chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ…

Điều khoản sử dụngQuyền riêng tư dữ liệuTrách nhiệm người dùngQuy định khu vực
hay66 Điều khoản pháp lý khi sử dụng hay66
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách hay66 xử lý dữ liệu và bảo mật

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc thu thập tối thiểu — chỉ lưu những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch. Dưới đây là cách chúng tôi thực hiện từng khía cạnh liên quan đến quyền riêng tư của bạn.

Thu thập dữ liệu

Chúng tôi thu thập số điện thoại, tên hiển thị và thông tin ví liên kết khi bạn đăng ký. Không yêu cầu ảnh chứng minh trừ khi bạn kích hoạt rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví nhận tiền.

Cookie và theo dõi

hay66 sử dụng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ ghi nhận hành vi duyệt tổng hợp, không gắn với danh tính cá nhân bạn. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua trình duyệt.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập mới từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, hệ thống khoá tạm và gửi cảnh báo qua tin nhắn để bạn xác nhận.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian bạn còn tài khoản hoạt động cộng thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý áp dụng. Sau đó, dữ liệu bị xoá vĩnh viễn khỏi hệ thống.

Yêu cầu xoá dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email kèm xác minh chủ tài khoản — quy trình xử lý diễn ra sau khi xác nhận danh tính thành công.

Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba. Thông tin chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) ở mức cần thiết để xử lý giao dịch bạn yêu cầu.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc muốn yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi và hướng dẫn bạn quy trình cụ thể cho từng yêu cầu pháp lý.

Trò chuyện trực tiếp Mở khung chat trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn mục "Pháp lý & tài khoản" để được chuyển đến nhân viên chuyên trách. Phản hồi bằng tiếng Việt, không cần chờ chuyển phòng ban.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu pháp lý qua email kèm tên tài khoản và mô tả ngắn vấn đề. Thời gian phản hồi thường trong ngày làm việc tiếp theo, tuỳ mức độ phức tạp của yêu cầu bạn gửi.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục trợ giúp trong tài khoản, phần "Pháp lý" chứa các câu hỏi thường gặp về quyền dữ liệu, điều khoản và quy trình khoá tài khoản theo yêu cầu cá nhân.

Câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và trách nhiệm pháp lý khi bạn sử dụng hay66. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp tại nơi bạn sinh sống. Chúng tôi cung cấp dịch vụ ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc chắn, hãy tìm hiểu quy định tại địa phương trước khi đăng ký tài khoản.

Chúng tôi thu thập số điện thoại, tên hiển thị, thông tin ví liên kết và lịch sử giao dịch. Ảnh giấy tờ chỉ được yêu cầu khi bạn kích hoạt rút tiền lần đầu hoặc thay đổi phương thức nhận tiền để xác minh danh tính.

Mở khung chat hoặc gửi email đến đội hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xoá dữ liệu kèm xác minh chủ tài khoản. Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi tiến hành xoá và thông báo kết quả qua kênh bạn đã liên hệ.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang pháp lý này. Khi bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật, điều đó đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động, cộng thêm khoảng thời gian pháp luật yêu cầu. Khi tài khoản bị đóng hoặc bạn yêu cầu xoá, dữ liệu sẽ bị xoá vĩnh viễn sau giai đoạn lưu trữ bắt buộc.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ ở mức tối thiểu với nhà cung cấp ví như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch bạn thực hiện. Không có bên thứ ba nào khác nhận dữ liệu cá nhân.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp tên tài khoản và số điện thoại đăng ký. Nhân viên sẽ giải thích lý do khoá và hướng dẫn bước tiếp theo — có thể là xác minh lại danh tính hoặc cung cấp thêm giấy tờ.

Cookie phiên giữ cho bạn không bị đăng xuất khi chuyển trang trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ ghi lại hành vi duyệt tổng hợp, không liên kết với danh tính cá nhân. Bạn xoá cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Bạn cần đủ tuổi theo quy định pháp luật tại khu vực sinh sống. Khi tạo tài khoản, bạn xác nhận rằng mình đáp ứng yêu cầu về độ tuổi. Nếu phát hiện vi phạm, tài khoản có thể bị đình chỉ và số dư xử lý theo điều khoản.

Giao diện, thương hiệu và nội dung trò chơi thuộc quyền sở hữu của hay66 hoặc đối tác như Pragmatic Play, PG Soft, Evolution. Bạn không được sao chép, phân phối lại bất kỳ phần nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ chúng tôi.